Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 18. Dezember 2024

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie By Bobbi („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie bybobbi.com (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig im Zusammenhang mit der Website mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Websitebesucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um Änderungen unserer Vorgehensweisen Rechnung zu tragen oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website, aktualisieren das Datum unter „Letzte Aktualisierung“ und ergreifen alle weiteren Maßnahmen, die nach geltendem Recht erforderlich sind.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Zur Bereitstellung der Dienste erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie nachstehend beschrieben. Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den nachstehend genannten Verwendungszwecken können wir die über Sie erhobenen Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Welche Arten personenbezogener Daten wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder Ihnen zugeordnet werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und konkreten Arten personenbezogener Daten, die wir erheben.

Daten, die wir direkt von Ihnen erheben

Zu den Daten, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können gehören:

• Kontaktdaten, einschließlich Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Bestelldaten, einschließlich Name, Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

• Kontodaten, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und weiterer Informationen, die der Sicherheit Ihres Kontos dienen.

• Kundensupportdaten, einschließlich der Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Kommunikation mit uns mitteilen, beispielsweise wenn Sie uns über die Dienste eine Nachricht senden.

Für bestimmte Funktionen der Dienste kann es erforderlich sein, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich direkt zur Verfügung stellen. Sie können sich dagegen entscheiden, diese Informationen bereitzustellen. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder nicht darauf zugreifen können.

Daten, die wir über Ihre Nutzung erheben

Wir können bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten auch automatisch erheben („Nutzungsdaten“). Hierfür können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien verwenden („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber umfassen, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und weiterer Informationen zu Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Daten, die wir von Dritten erhalten

Darüber hinaus können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich Anbietern und Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag erheben, beispielsweise:

• Unternehmen, die unsere Website und unsere Dienste unterstützen, wie etwa Shopify.

• Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen erheben, beispielsweise Bankverbindungsdaten, Kredit- oder Debitkartendaten und die Rechnungsanschrift. Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellungen abzuwickeln und Ihnen die angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen bereitzustellen.

• Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns versendete E-Mails öffnen oder darin enthaltene Links anklicken oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, bestimmte Informationen automatisch mithilfe von Online-Tracking-Technologien erheben. Hierzu gehören beispielsweise Pixel, Web-Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies.

Alle Daten, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeitet. Beachten Sie hierzu auch den nachstehenden Abschnitt „Websites und Links Dritter“.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen bereitzustellen. Dazu gehören die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Abwicklung Ihrer Bestellungen, das Versenden von Mitteilungen zu Ihrem Konto, Ihren Käufen, Rücksendungen, Umtauschanfragen oder anderen Transaktionen sowie die Erstellung, Pflege und sonstige Verwaltung Ihres Kontos. Ebenso gehören hierzu die Organisation des Versands, die Abwicklung von Rücksendungen und Umtauschvorgängen sowie weitere mit Ihrem Konto verbundene Funktionen.

Wir können Ihr Einkaufserlebnis außerdem verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten zu verknüpfen, deren Nutzung Sie wählen. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung und seiner Datenschutzerklärung für Verbraucher.

Marketing und Werbung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, beispielsweise um Ihnen Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienste sowie die Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, rechtswidrige oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen.

Wenn Sie die Dienste nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse daran, unsere Website für Sie und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung der Dienste

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies dient unserem berechtigten Interesse, auf Ihre Anliegen einzugehen, Ihnen wirksame Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies

Wie viele andere Websites verwenden auch wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify verwenden, finden Sie in den Cookie-Informationen von Shopify.

Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern, unter anderem um Ihre Aktionen und Einstellungen zu speichern, Analysen durchzuführen und besser zu verstehen, wie Nutzer mit den Diensten interagieren. Dies erfolgt in unserem berechtigten Interesse an der Verwaltung, Verbesserung und Optimierung der Dienste.

Wir können auch Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um Dienstleistungen, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass Cookies über die Browsereinstellungen gelöscht oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen und dazu führen kann, dass bestimmte Dienste sowie einzelne Funktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, dass wir Informationen an Dritte, beispielsweise unsere Werbepartner, weitergeben.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung, für berechtigte Zwecke und aus anderen Gründen gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dazu gehören folgende Fälle:

• An Anbieter oder andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, beispielsweise IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Bestellabwicklung und Versand.

• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Dienstleistungen bereitzustellen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.

• Wenn Sie uns anweisen, uns dazu auffordern oder anderweitig darin einwilligen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise für den Versand von Produkten oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Integrationen für die Anmeldung, mit Ihrer Einwilligung.

• An mit uns verbundene Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse an einer erfolgreichen Geschäftstätigkeit.

• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, beispielsweise einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Beantwortung gerichtlicher Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse und ähnlicher Anfragen, zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Wir geben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten von Nutzern für die oben unter „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden“ und „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben“ genannten Zwecke weiter:

Datenkategorien:

• Identifikationsdaten, beispielsweise grundlegende Kontaktdaten sowie bestimmte Bestell- und Kontodaten.

• Geschäftliche Informationen, beispielsweise Bestellinformationen, Kaufinformationen und Kundensupportdaten.

• Informationen über Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, beispielsweise Nutzungsdaten.

• Standortdaten, beispielsweise anhand einer IP-Adresse oder anderer technischer Mittel ermittelte Standorte.

Empfängerkategorien:

• Anbieter und Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, beispielsweise Internetdienstanbieter, Zahlungsdienstleister, Partner für die Bestellabwicklung, Kundensupportpartner und Anbieter von Datenanalysen.

• Geschäfts- und Marketingpartner.

• Mit uns verbundene Unternehmen.

Wir verwenden sensible personenbezogene Daten weder ohne Ihre Einwilligung noch geben wir sie ohne Ihre Einwilligung weiter. Ebenso verwenden oder übermitteln wir solche Daten nicht, um daraus Rückschlüsse auf Merkmale Ihrer Person zu ziehen.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie die sonstigen Geschäftsbedingungen prüfen.

Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort bereitgestellten Informationen.

Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf sozialen Netzwerken Dritter teilen, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Drittanbieterplattformen sichtbar sein. Ihre Verwendung durch uns oder Dritte unterliegt dabei möglicherweise keinen entsprechenden Einschränkungen.

Die Aufnahme solcher Links bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber durch uns, sofern in den Diensten nichts anderes angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“, wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind.

Sicherheit und Speicherung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder unüberwindbar ist und wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind Informationen, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle für die Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns zu verwenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort können Ihnen einige oder alle der nachstehend aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt, können nur unter bestimmten Umständen anwendbar sein und in einigen Fällen können wir Ihren Antrag im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.

• Recht auf Auskunft: Sie können das Recht haben, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern, einschließlich Einzelheiten darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.

• Recht auf Löschung: Sie können das Recht haben, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern.

• Recht auf Berichtigung: Sie können das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können das Recht haben, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern, und unter bestimmten Umständen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen deren Übermittlung an Dritte zu verlangen.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können das Recht haben, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen oder einzuschränken.

• Widerruf der Einwilligung: Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie das Recht haben, diese Einwilligung zu widerrufen.

• Recht auf Überprüfung einer Ablehnung: Wenn wir die Bearbeitung Ihres Antrags ablehnen, können Sie das Recht haben, eine Überprüfung unserer Entscheidung zu verlangen. Hierzu können Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.

• Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können deren Erhalt jederzeit über die in unseren E-Mails enthaltene Abmeldefunktion beenden. Auch nach Ihrer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, beispielsweise zu Ihrem Konto oder zu Ihren Bestellungen.

Sie können diese Rechte über die auf unserer Website angegebenen Möglichkeiten ausüben oder uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Bevor wir Ihren Antrag inhaltlich beantworten, müssen wir möglicherweise Informationen von Ihnen erheben, um Ihre Identität zu überprüfen, beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen.

Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie eine bevollmächtigte Person benennen, die in Ihrem Namen Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir einen solchen Antrag annehmen, verlangen wir von dieser Person einen Nachweis ihrer Bevollmächtigung. Darüber hinaus müssen Sie Ihre Identität möglicherweise direkt bei uns bestätigen.

Wir beantworten Ihren Antrag innerhalb der nach geltendem Recht vorgesehenen Fristen.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie je nach Ihrem Wohnort das Recht haben, unsere Entscheidung überprüfen zu lassen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln und dort speichern und verarbeiten. Ihre personenbezogenen Daten werden in diesen Ländern auch von Mitarbeitern sowie externen Dienstleistern und Partnern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, beispielsweise die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gegebenenfalls entsprechende Vertragsregelungen der zuständigen britischen Behörde. Dies gilt nicht, wenn die Datenübermittlung in ein Land erfolgt, für das ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:

By Bobbi
E-Mail: info@bybobbi.com