Versandrichtlinie

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Wir bearbeiten jede Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Bestellungen, die am Freitagabend, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten regulären Werktag bearbeitet.

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit durchschnittlich 5–7 Werktage.

Voraussichtliche Gesamtdauer: 6–9 Werktage ab Bestellbestätigung.

Die angegebenen Zeiten sind Durchschnittswerte auf Grundlage der jüngsten Lieferungen und stellen keine Garantie dar. Die tatsächliche Lieferdauer hängt vom Versanddienstleister und dem Bestimmungsort ab und kann insbesondere in folgenden Fällen abweichen:

• hohes Bestellaufkommen, etwa während Rabattaktionen, an Feiertagen oder zu Weihnachten;

• widrige Wetterbedingungen oder Streiks bei Versanddienstleistern;

• Lieferungen auf Inseln sowie in abgelegene oder schwer erreichbare Gebiete;

• etwaige Zollkontrollen oder Sicherheitsüberprüfungen;

• unvollständige Lieferadresse oder Abwesenheit des Empfängers bei der Zustellung;

• Bestellungen mit mehreren Artikeln, die möglicherweise getrennt versendet werden und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.

Sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Bestellbestätigung.

Lieferverzögerungen

Wenn die Lieferung länger als angegeben dauert, handelt es sich in den allermeisten Fällen um eine vorübergehende Verzögerung beim Versanddienstleister, und das Paket trifft in den darauffolgenden Tagen ein. Die Sendungsverfolgung bietet die jeweils aktuellsten Informationen zum Versandstatus.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Versandbestätigung eingetroffen ist, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@bybobbi.com. Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein und halten Sie bis zur Klärung auf dem Laufenden.

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 30 Tagen ab Bestellbestätigung zugestellt wurde, können Sie zwischen einem erneuten Versand Ihrer Bestellung und einer vollständigen Rückerstattung wählen. Für Sie entstehen dabei keine zusätzlichen Kosten.